簡述ERP的概念與功能

ERP即企業資源計劃，是由美國計算機技術諮詢和評估集團Gartner Group Inc提出的一種供應鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP系統支持離散型、流程型等混合製造環境，應用範圍從製造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門，通過融合數據庫技術、圖形用户界面、第四代查詢語言、客户服務器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成。

ERP的功能是供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客户服務、財務管理、製造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、製造執行系統 、工作流服務和企業信息系統等。此外，還包括金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與標準和過程控制等補充功能。