4S店售後要如何挖掘客户
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4S店售後要如何挖掘客户
方法/步驟1先從自己基盤客户做起,先篩選出自己的保有客户,這部分是常來店的,要重點維護。
2對於沒有常來店的清單客户,做出售後禮包,由客服進行招回。
3從一些渠道獲得其它4S店客户,做出售後禮包,由服務顧問招回。
4經常舉行一些客户售後參觀活動,讓客户對4S店維修流程瞭解,後期可以將其列為延保銷售目標客户。
5和保險公司合作,對於經常出險的客户,搭配相應售後禮包進行銷售。
6通過客户推薦有禮方式進行,客户如有介紹另一個客户,可以給適當獎勵。
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