如何挖掘客户需求

1、首先要了解客户的需求。首先通過提問等方式，準確瞭解客户對產品的需求，然後再圍繞客户所需要的產品展開介紹和宣傳。瞭解客户基本需求是銷售人員與客户第一次接觸首先要明確的問題。

2、獲取客户信息，深入挖掘潛在需求。

3、要引導客户的需求到自己的優勢上來。在銷售當中，誰是產品專家，應該是銷售人員，產品是他們每天都在接觸的對象，他們對於自己產品優缺點的瞭解，勝於客户的瞭解。因為許多的孕婦都在他那裏買水果，他們每天都與這些產品打交道。就像我們以前學的課文《賣油翁》中説的那樣，熟能生巧，瞭解哪些水果含什麼營養元素比較多，這是水果銷售人員的專長。