質量管理的七項原則是什麼

質量管理的七項原則是以顧客為關注焦點、建立組織相互統一的宗旨、能力勝任等，具體：

1、以顧客為關注焦點；

2、建立組織相互統一的宗旨；

3、能力勝任；

4、過程方法將相關的資源和活動作為過程來進行管理；

5、基於證據的決策方法有效的決策是建立在對數據和信息進行合乎邏輯和直觀的分析基礎上；

6、關係管理組織和供方之間保持互利關係；

7、提高組織的聲譽。