網上怎麼退貨

1、在退貨前先與賣家協商，達成一致；

2、點擊“我的淘寶”、“已買到的寶貝” 找到相關交易，點擊“退款”按鈕；

3、點擊退款後選擇“已經收到貨”、“我需要退貨”；

4、在“我願意向賣家支付”後面的框裏填寫相應的價款，填寫退款説明；

5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨；

6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”。如果雙方就退款協議問題反覆申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日介入幫助雙方協商處理。