網上購物怎麼退貨退款

以淘寶為例，網上購物退貨退款的步驟是：

1、打開“淘寶”並且點擊右下角“我的淘寶”。

2、找到需要退貨退款的訂單，點擊“退換”選項。

3、選擇“我要退貨退款”選項，發起申請即可。

淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用户提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用户還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。