在黑貓上怎麼投訴
1、黑貓已經在微信上上線了一個小程序,所以我們用手機就可以直接操作,操作方法也是非常簡單的,一步一步按照提示來就好了。
2、首先我們打開微信,然後再搜索欄“黑貓投訴”,然後就可以看到一個同名小程序。
3、找到該程序之後,打開點擊“投訴”,然後就會進入投訴界面,如果沒有綁定手機的話,需要綁定一下手機號碼,不綁定手機是沒有辦法進行下一步的,最重要的也是為了通知我們投訴的結果。
4、在綁定了手機之後,就會彈出一個協議界面,仔細閲讀協議之後點擊同意,之後就會進入投訴界面了。
5、在投訴界面輸入商家信息,交易信息,訂單編號以及維權金額。然後就會進入一個詳細信息界面,這一步我們需要填寫交易具體過程,最好可以上傳圖片證據,要是沒有就只能輸入詳細經過和訂單編號了,最好提供一些有效的證明。需要注意的是一定要提供真實有效的信息,虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。
6、黑貓數據主要是通過消費者所提供的數據進行多維度的消費維權,基本上各個方面的問題都可以在黑貓平台上投訴,力度也是目前為止所有網絡平台上比較大的一個。
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