怎樣投訴天貓商家
經驗1.51W
投訴天貓商家步驟:
1、首先打開網址,找到天貓商城官網,在登錄頁面輸入用户名和密碼,進入天貓商城首頁;
2、由於天貓和淘寶是某種意義上的一體,所以在天貓首頁找“我的訂單”時,點擊選擇上方顯示的“我的淘寶”“已買到的寶貝”即可;
3、然後在所有訂單頁面中,找到需要投訴的訂單,點擊“投訴賣家”;
4、之後注意的是,投訴賣家需要滿足投訴條件的,詳細投訴標準,可以查看下方的表格;
5、接着如果在投訴條件都符合的條件下,就會跳到資料填寫的頁面,正確填寫投訴原因,投訴説明,以及上傳圖片證據,提交即可;
6、最後提交之後,會進入天貓客服介入處理狀態,等待處理幾天,就會有結果出來,最終完成投訴過程。
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