物業服務標準

物業服務沒有國家統一標準，按照建設部官方解釋，物業服務標準由省級政府部門自定，由地區（市級）政府制定實施細則和更具體的操作規範。

一般而言，物業服務具體包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等內容。目前物業管理企業資質等級實行分級評定製度，其中最高的一級資質由建設部審批，二級資質由市國土房管局審批，三級資質由企業註冊所在地區縣國土房管局審批。物業管理企業的資質等級每兩年複核一次，不符合條件的將註銷其資質等級證書。