如何處理顧客的權力異議

顧客沒有絕對的權利，商家沒有絕對的限制，在雙贏的前提下和範圍內協調，要為雙方的利益都考慮，不要只顧一方。

顧客異議含義：指顧客對推銷品、推銷人員、推銷方式和交易條件發出的懷疑、抱怨，提出否定或反對意見。

顧客異議產生的原因：

1、顧客本能的自我保護；

2、顧客對商品不瞭解；

3、顧客缺乏足夠的購買力；

4、顧客已有較穩定的採購渠道；

5、顧客對推銷品或推銷企業等有成見；

6、顧客的決策有限。