如何做好售前售中售後服務

售前：

1、產品優勢：進行產品特點介紹，如產品在功能、設計、性能和外型方面和其它產品相比的優勢；

2、價格優勢：進行物品價格介紹，產品比傳統賣點如超市、小賣部價格的優勢，和同類網站賣點或競爭對手的價格優勢。

售中：

1、質量優勢：進行物品質量介紹，物品必須保證是正品行貨，同時必須保證物品質量符合有關標準要求；

2、服務優勢：進行便利服務介紹，售中服務優勢比如物品可以網購、分期付款、刷信用卡付款、靈活付款、貨到付款或送貨上門等服務。

售後：

1、聯保優勢：進行物品保險介紹，物品享受全國聯保、運輸或使用過程中出現問題，提供產品證據即可更換或退貨；

2、維修優勢：進行物品保修介紹，在保證物品質量的同時，使用後如無意損壞或其它原因損壞，保修期聯繫廠家或保修點保修。