如何提高服務質量和意識

提高服務質量：

任務流程應該牢記在我們頭腦中，並且有必要來引導客户應該做什麼。我們要有自信，相信自己並且實踐可以熟練掌握任務技藝，節省服務時間，提高效率，讓客户體驗到我們任務的快捷性。服務態度決定一切，必須要擺正，不感情用事，時刻提示自己牢記任務準則。處理任何事情為客户着想，提高這種認識，真實的提高自身素質，提高服務質量。

提高服務意識：

最先應該提出疑問，服務應該怎樣做，如何更好的服務客户，我們需要比客户更明白客户，更清楚其產品的定位。增強自動服務認識，不等客户來要某樣東西時才想到請同事協助快點做好。不給客户不要的東西，我們要清楚客户的需求，由於每一個客户的需求不一樣，必須高效的完成給客户的承諾，最先應為自己爭取到足夠的時間，保證為客户提供任何資料。