溝通三要素是什麼
經驗3.17W
1、溝通的基本問題心態:即雙向思維,除了思考自己的感受外,要多站在別人的角度思考別人的感受,不可只顧自己而忽略別人的感受,儘量讓對方感到舒適;
2、溝通的基本原理關心:首先要做到的是瞭解他人的情況,以便從他人的利害處做到關心他人,多關注他人的困難與壯況;
3、溝通的基本要求主動:即在他人需要幫助時主動幫助他人,表達自己渴望幫助到他的肯定需求。
標籤:三要素
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