簡述溝通的基本要素簡答題

1、信息源：主要指擁有信息並試圖進行溝通的人；

2、信息：主要指信息源試圖傳遞給目標靶的觀念和情感，它們必須被轉化為各種可以被別人覺察的信號,這些信號包括語詞的和非語詞的。當採用兩面性勸説時，目標靶就會認為信息較為公正，更少偏見，於是會減少對抗和防衞，容易被説服；

3、通道：主要指溝通信息的傳送方式；

4、目標靶：主要指溝通過程中的信息接受者；

5、反饋：溝通過程是一個交互作用的過程，溝通雙方不斷地將自己對接受到的信息的反應提供給對方，使對方瞭解自己所發送的信息引起的作用，從而根據對方的反應調整自己的信息發送過程，以便達到預期的溝通目的；

6、障礙：在溝通過程中，障礙可能會發生在任何一個環節，比如信息源可能是不明確的、不可靠的，發送的信息沒有被有效和準確地編碼，發送信息時選錯了信道，目標靶沒有能夠對信息做出信息源所期望的反應等；

7、背景：溝通背景主要指溝通發生的情境。