銷售的技巧

構建買方與賣方的關係，銷售人員需要對客户做出真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。然後，銷售人員需要將其銷售流程和客户的購買流程相匹配。做到這一點後，當他們就最可行的解決方案達成一致時，銷售人員就開始和客户密切接觸。

規劃推銷電話，大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程，很少有能讓客户提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐，每個電話都應該以客户同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

提出正確的問題，事先準備好正確的問題。

銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。