消費者投訴電話有用嗎

消費者投訴電話有用。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責：

1、向消費者提供消費信息和諮詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。

2、參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準。

3、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。

4、就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議。

5、受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解。

6、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑑定人鑑定，鑑定人應當告知鑑定意見。

7、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。

8、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。