職場上如何有技巧地道歉
工作上有時難免會出錯,死撐或者推卸責任是最要不得的,有錯一定要認,而且要認得恰當。
方法/步驟1解釋時不要羅列出一大堆藉口,一副其他人都有錯的態度,只會令人覺得你毫無誠意。
2不要等到被發現後,其他人要求你解釋或道歉時再出聲,要主動提前承認過錯。
3道歉時一定要説「對不起」,而不是「Sorry啊」。
4一定要讓你的上司及同事知道:你明白自己做的事,給大家帶來了麻煩,表達出你的誠意來。
5如果是代表成自己負責的團隊裏所有的人向上司道歉,一定要講自己會盡力補救。
6單單道歉還是不夠的,最好能主動提出解決方案,儘量將錯誤帶來的損失縮到最小。
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