鹹魚退款賣家不處理怎麼辦
鹹魚退款賣家不處理的解決方法是:
1、如果交易狀態為“等待賣家同意退款協議”,那麼自退款單上次修改之日起15天內,若您的賣家不響應退款申請,系統是默認達成退款協議,按退款協議退款給買家的。
2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,並且詳細説明交易情況和申請的具體內容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內重新申請。
3、非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那麼他是可以拒絕退貨的;非質量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨裏,如果商家拒絕退款,繼續申請退款就是了。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請淘寶售後介入。值得注意的是,只有滿了十五天淘寶售後才介入,並且如果第十五天你忘記了申請售後介入,需要重新申請退款後,重新等十五天才能讓淘寶售後再介入。
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