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申請退款賣家不處理怎麼辦

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申請退款賣家不處理怎麼辦

以淘寶為例,申請退款賣家不處理的處理方法是:

1、在不影響商品第二次銷售的情況下,買家可以申請“7天退貨”服務,即在簽收貨物7天內(簽收當日第二天零時開始計算時間,滿168小時為7天)買家可以無理由申請退貨服務,並且不管賣家是否處理,系統都會在5天(虛擬商品3天)後自動同意並退款至買家付款賬户上。

2、如果是超過了7天,買家申請退款並且曾多次發消息給賣家,賣家不處理的情況下,這時可以申請淘寶客服介入,系統會給買賣雙方3天的舉證時間,舉證完成後由淘寶進行審核,一般在4到6個工作日內淘寶會給出處理意見。

標籤:退款 賣家