赫茲伯格雙因素理論

雙因素理論分為保健因素和激勵因素。激勵因素指工作內容本身，保健因素指工作環境、工資待遇等。

赫茨伯格認為只有工作本身的內容才能激勵員工努力工作，相反，如果工作內容並不受員工喜愛，就算工資給的再高，員工也會消極怠工。換句話説，保健因素得到滿足，只能消除員工的“不滿意”，但無法帶來工作的“滿意”。真正能夠激勵員工的是工作本身，比如較感興趣的工作、能帶來較好的個人發展機會等。