如何進行跨部門溝通
經驗3.23W
跨部門溝通與部門內溝通相比,難度是更大的,主要有如下6個原因:
權力關係不同;感情深淺不同;部門目標不同;利益不同;對其它部門工作內容流程的瞭解不夠;性格不同其中最重要的是,部門內部溝通有權力關係的影響,而部門間溝通完全沒有權力關係,沒有上下級,所以更能考驗一個人的影響力。所以鑑於這些難度,讓我們更應該提高跨部門溝通的能力,我建議從如下幾個方面做起:
多瞭解:彼此加強部門工作內容的瞭解,比如換崗等方式;清晰流程接口的模糊地帶:杜絕由於流程模糊導致的溝通誤會;規定定期溝通協調會:用制度約束來加強溝通頻率;加強感情聯絡:做些活動加強部門間的聯繫,融洽感情;如果部門間的問題還是很多,建議調整組織架構,把部門間問題化為部門內問題。
標籤:跨部門
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