怎樣處理老員工的發牢騷問題

1、需在第一時間傾聽老員工發牢騷的內容，傾聽的目的和效果可以達到水落石出的局面，在瞭解牢騷背後的真相時，就要尋找解決問題的方法；

2、老員工願意發牢騷，説明老員工是在關心公司的生存與發展，對於公司的變化有獨到的看法和公司文化沉澱下來的認知；

3、面對老員工的牢騷，不當感到壓力而排斥，應當感到高興；

4、在管理過程中，制度要科學，要全面性，讓管理進入羣眾，時刻關心新老員工。