客户關係的生命週期是
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客户關係生命週期理論主要是指從企業與客户建立業務關係到完全終止關係的全過程,是客户關係水平隨時間變化的發展軌跡,它動態地描述了客户關係在不同階段的總體特徵。客户生命週期可分為考察期、形成期、穩定期和退化期等四個階段。
第一階段是考察期:關係的探索和試驗階段。在這一階段,雙方考察和測試目標的相容性、對方的誠意、對方的績效,考慮如果建立長期關係雙方潛在的職責、權利和義務。第二階段是形成期:關係的快速發展階段。雙方關係能進入這一階段,表明在考察期雙方相互滿意,並建立了一定的相互信任和交互依賴。第三階段是穩定期:關係發展的最高階段。在這一階段,雙方或含蓄或明確地對持續長期關係作了保證。第四階段是退化期:關係發展過程中關係水平逆轉的階段。-
延禧攻略純妃歷史原型
劇中的純妃就是歷史上的純惠皇貴妃,蘇佳氏,平民蘇召南的女兒,生於康熙五十二年,比乾隆皇帝小兩歲。然而,除了純惠皇貴妃的平民身份之外,人們所不知道還有,早在乾隆帝還沒有即位的時候,蘇佳氏就已經嫁給了時為皇子他。並且,在雍正十三年的時候,還為弘曆生下了一個兒子也就...
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突然的反義詞
突然的反義詞有:漸漸、逐步、遲緩、冉冉、逐漸等。突然是指某件事情或情況發生得很快,沒有提前預料到或沒有事先發生提示,也可以形容行動、態度、行為等突發情況。例如他突然發脾氣,表示他的情緒突然發生變化。...
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一年級入隊申請書簡短
尊敬的老師,我是一名一年級的學生,我希望能夠加入學校的少先隊,為學校多做一些貢獻。我喜歡團結、合作,樂於助人。如果我有機會加入少先隊,我會認真聽從老師和長輩的教誨,積極參加隊伍的各項活動,努力學習知識,成為一個優秀、能夠為校爭光的好隊員。...
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機不可失下一句是什麼
機不可失下一句是:時不再來。這句話的意思是機會一旦錯過,就再也沒有了。因此在面對機遇時要果斷抓住,把握時機。這句話也常用於提醒人們珍惜時光,及時行動,不要錯失珍貴的機會和時機。...