天貓賣家發錯貨了怎麼辦

作為買家，天貓發錯貨的處理方式為：

1、購物時需要關注物流信息，保證及時收到寶貝。當收到寶貝不是我們買的首先及時聯繫賣家告知貨發錯了。

2、需要進行及時的拍照證明，若賣家同意包郵重新發貨那就等待他重新發出，郵費賣家應該是需要自己墊付。下單之後會返還。

3、拍照給賣家説明發錯貨了，同時申請退貨退款，同時再拍一次等待第二次發貨。

4、可以直接申請退貨退款，郵費賣家理應承擔對的。

5、最差的情況是賣家不承認是發錯貨了，可以申請客服介入，只要證據齊全照片清晰，申請仲裁是沒有問題的。