水星路由器無法撥號上網

一、判斷寬頻是否有問題。

首先不要使用路由器，讓電腦直接連線寬頻網線，然後電腦上測試能否正常上網。

1、如果電腦直接連線寬頻網線後，電腦也不可以正常上網。則說明是寬頻有問題，或者是把寬頻賬號、寬頻密碼錯誤。

2、如果電腦直接連線寬頻網線後，電腦可以正常上網。則說明是水星路由器的連線或者設定方面存在問題。

二、使用者寬頻問題。

如果電腦直接連線寬頻網線後，電腦不可以上網，則證明寬頻有問題，或者是使用者輸入了錯誤的寬頻賬號、寬頻密碼。

1、可以撥打寬頻客服電話，進行故障申報，讓運營商安排工作人員上門排查問題。

2、如果連線水星路由器上網，電腦必須連線寬頻網線能夠上網，是使用路由器上網的前提條件。