聯通老使用者如何改網際網路套餐
1、接打10010這個聯通的官方客服熱線,直接轉到人工客服,要求換套餐,或者可以直接去聯通的官方微信公眾號,轉到人工客服,要求變更套餐;
2、等待人工客服接通,等待時長不定,從幾分鐘到十幾分鐘不等,一定要有耐心;
3、直接跟人工客服說要換為網際網路套餐,並明確要求換具體哪個網際網路套餐,然後提供手機號碼,提供身份證號碼,提供姓名等資訊;
4、一般情況下,客服很大概率會拒絕你的請求,直接掏出工信部檔案或者把連結給他,然後客服一般會態度轉變,馬上就給你辦了;
5、如果不給辦,那就直接去工信部進行投訴,一般情況下投訴兩天後,運營商的專屬客服會打電話給你進行處理的。
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