申通快遞沒更新物流資訊怎麼辦

解決辦法：進入快遞公司官網查詢客服服務熱線，撥打熱線電話，根據語音提示選擇快遞查詢，人工查詢後快遞公司會幫忙查詢快遞資訊，如果快遞公司確定丟件，需要提供物流底單和身份資訊來進行賠付。

沒更新物流資訊一般有以下3種情況：

1、無物流資訊：商家在淘寶上提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨；商家填寫物流資訊有錯；物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2、物流分發資訊最新資訊長時間不更新：物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；處於快遞高峰期物流公司效率不高；物件派件過程丟件。

3、物流派件資訊最新資訊長時間不更新：物流地址與聯絡方式不正確；派件員丟失包裹；被他人代簽後沒有及時上傳收件人資訊等。