希爾頓幾星級酒店
經驗2.64W
希爾頓酒店是五星級酒店。
希爾頓國際酒店集團(HI),為總部設於英國的希爾頓集團公司分支,擁有除美國外全球範圍內“希爾頓”商標的使用權。通過研究發現其成功的祕訣就在於牢牢確立自己的企業理念,並把這個理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,飯店創造“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,並通過服務人員的“微笑服務”體現出來。
希爾頓經營旅館業的座右銘是:“你今天對客人微笑了嗎?”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容。
美國希爾頓飯店創立於1919年,在不到90年的時間裏,從一家飯店擴展到100多家,遍佈世界五大洲的各大城市,成為全球最大規模的飯店之一。
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