未發貨退款影響退款率嗎
未發貨退款是影響退款率的。退款率跟你是否發貨是沒有任何關係的,只要是買家付款成功然後再申請退款,這些都會影響到退款率。
退款率=退款成功筆數/支付寶支付子訂單數(近30天內),退款包括售中和售後的僅退款和退貨退款,退款筆數是按照子訂單數進行計算的。
以下未發貨的訂單退款不計入退款率:
第一:買家下單,但是信息填寫錯誤的,要求取消重新拍買商品的。
第二:買家反悔購買的,要求取消訂單的。
第三:買家所在地指定的快遞無法送達,要求退款的。
第四:因為賣家貨物短缺,無法正常發貨,買家要求退款的。
第五:因為發貨時間延長的,買家要求退款的。
在網上想要購買商品時,我們建議你進入到商品的淘寶店鋪的首頁,然後點擊進入店鋪首頁的賣家信譽級別處,查看該店鋪近30天的服務情況就可以大致的瞭解到該店鋪的相關商品的購買情況。
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