淘寶 怎麼投訴12315
您在網購過程中購買、使用商品或接受服務過程中發生消費糾紛,您可以向12315投訴,填寫投訴單,具體怎麼操作呢?
登錄全國12315互聯網平台,註冊賬號並登陸(需綁定個人手機號碼、身份證號、真實姓名、詳細地址等完成註冊)。
點擊“我要投訴”進入頁面,閲讀投訴須知。點擊“同意”進入頁面。
按流程填入要投訴的企業名稱、企業統一社會信用代碼或註冊號。若是和淘寶店鋪商家發生糾紛,可先了解商家信息後前來填寫投訴。
輸入被投訴公司信息,核對企業信息,點擊“選擇企業”查看企業具體信息。
確認被投訴企業相信信息,點擊確認。
認真填寫業務信息,將數據信息填寫完整後點擊提交,完成投訴,等待處理結果。
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