溝通的基本特徵有哪些

溝通的基本特徵有：

溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣、肢體動作。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。 即時通訊的溝通、論壇裏的溝通主要是一種書面溝通。溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來説，溝通的內容佔7%，影響最小；溝通的動作佔55%，影響最大；溝通的方法佔38%，居於兩者之間。