申通快遞寄丟了東西怎麼辦

申通快遞寄丟了東西解決辦法如下：

1、聯繫快遞公司的客服，找到具體的配送人員的聯繫方式；

2、與配送人員協商確定賠償金額；

3、配送人員不願意賠償或賠償金額協商無果的情況下，可以聯繫快遞公司，協商賠償；

4、賠償協商依然無果時，可到國家郵政局申訴網站進行申訴或向消費者協會投訴；

5、等待回訪，協商賠償。