購買的空調有質量問題找誰

要看是否滿足退貨條件和用户的堅持程度。

新購買的空調頻繁出現重大質量故障的，用户可以要求商家或廠家給予更換新機或退貨，但這個需要用户堅持，且要跟商家或廠家協商。

絕大多數時候都是商家或廠家負責把出現故障的空調維修好，用户實在不接受的再退一步改成更換新機，用户訴求很強烈，且商家或廠家自身確實有自身的問題的，才有可能同意退貨。