美團退款是商家同意嗎
美團退款是需要商家同意的。美團只是提供平台,商家的貨物交易權是由商家來進行決定的。如果美團用户擁有正當的理由,例如惡劣天氣原因、時間衝突原因等,美團商家絕大多數會同意進行退款的。個別商家引起的服務問題,用户想快速進行處理,可以申請以後聯繫美團客服,美團的客服電話:1010-7888,這樣美團就會介入處理。如果是商品團,你可以無理由申請退款,商家必須同意。一般是申請退款後的72小時內會處理。
如果是無故被退款是由於用户所參加的活動達到了人數的上限,由於本次活動未能參加,系統為用户發起的退款。同樣可以在美團APP的訂單欄裏,點擊需要的查看的訂單,再點擊右側的查看進度,這樣就可以看到該訂單的退款信息了。
不同的支付方式,退款的時間是不一樣的。美團餘額一般是即時到賬的,其它方式一般是1到3個工作日到賬。節假日會影響銀行入賬,導致美團退款時間加長。不同的訂單類型,商家審核速度也不一樣,例如旅遊、酒店、團購券等訂單審核的時間較長。
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