什麼是溝通的漏斗原理

溝通漏斗呈現的是一種由上至下逐漸減少的趨勢，因為漏斗的特性就在於“漏”。對溝通者來説，是指如果一個人心裏想的是百分之百的東西，當你在眾人面前、在開會的場合用語言表達心裏百分之百的東西時，這些東西已經漏掉百分之二十，你説出來的只剩下百分之八十。而當這百分之八十的東西進入別人的耳朵時，由於文化水平、知識背景等關係，只存活了百分之六十。實際上，真正被別人理解、消化的東西大概只有百分之四十。等到這些人遵照領悟的百分之四十具體行動時，已經變成百分之二十。三個月後信息衰減得有可能只剩下百分之五。