申通快遞貨物丟失
1、首先時間:如果快遞在一定時間內沒有到達客户手中,快遞公司會把此件當做是丟失件處理,申通的時間一般是13天。
2、資金賠付的時間:一般提交過寄件人的身份證信息以後,快遞公司的員工會走申請流程,員工一般會把損失提前墊付給客户以減少不必要的麻煩。
3、一千元以內的快遞公司會主動聯繫寄件人。公司會提供寄件人身份證信息然後申請賠付給客户物品金額的原價,然後重新免費幫客户發一份相同重量的快遞。
4、免費上門取快遞:建議在重新補發快遞的時候建議上門取貨,因為在快遞寄出去以後他們內部的問題導致的快遞丟失,快遞的收發點太多,無法確定到底是哪個收件點收的貨,最好是負責這件事情的人來專門聯繫後上門取貨。
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