如何進行加油站員工開口營銷培訓
培訓辦法如下:
1、採取非油品部培訓經營管理部,經營管理部培訓站長,站長利用班前班後會,站務會等向員工介紹官微的作用,為什麼要關注官微,如何關注官微以及如何向顧客推介官微等知識,並現場組織員工進行模擬演練,提高員工開口營銷的準確性與積極性;
2、開展了新一輪的開口營銷示範專項活動,成立開口營銷示範隊,逐站巡迴進行示範演練與培訓,各加油站支持配合開口營銷示範隊工作,組織員工觀摩示範隊現場演示,參加示範隊的開口營銷培訓;
3、通過班前班後會,對員工進行開口營銷和規範服務培訓;
4、油站站長實行帶班加油制度,帶領並督促油班作好現場服務,把每一個油站都變成文明服務的示範窗口。
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