蘇寧易購買完東西可以退貨退款嗎
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蘇寧易購買完東西可以退貨退款。步驟:1.打開蘇寧易購官方網站地址,輸入賬號,密碼登錄網站。
2、在“客户服務”中點擊“退換或維修”,進入售後申請頁。
3、找到需要退貨或換貨的訂單,點擊“我要退貨”或“我要換貨”,就可以開始退換貨申請。
4、對於需要退貨的,一般要選擇“包裝情況”,“退貨原因”,如果需要上門取件,還可在頁面輸入取件地址等信息。申請信息填寫完畢後,點擊“提交申請”,即可發起退貨。
5、24小時之內會有蘇寧客服來聯繫確認,如果符合換貨規則,就會收到退款,會讓快遞小哥上門把商品取走,並把同型號新商品送到顧客手上。
6、已經申請退換貨的商品,可以在“退換記錄”列表找到相應的申請,點擊“查看詳情”,可以查詢到退換貨進度。
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