酒店服務的理解

酒店服務是酒店無形和無價商品，隨時隨地的向客人出售。服務也可以説為滿足他酒店服務人的需要而付出的智能和必要的勞動。服務內容：

1、服務人員的儀容、儀表、儀態；

2、服務態度和服務技能；

3、交際能力知識視野、應變能力；

4、服務的效率、效率；

5、服務中的禮貌、禮節、禮儀。等等。