買家強行要求退款退貨怎麼辦

淘寶支持的退貨程序是，保證七天內無條件退款退貨，有質量問題的話，一個月之內也可以退款退貨。於是需要確保以下幾個問題：

該寶貝是否是在收到寶貝七天之內，如果是，需要無條件退款。如果不是七天之內，而是一個月之內有質量問題，也應該退款。不是以上幾個情況，就可以選擇不同意，選擇拒絕退款，這樣也不會影響信譽評分的。