國家5A景區標準有哪些內容
1、交通方面。在新標準中,交通被列為第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高:交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。”在《服務質量與環境質量評分細則》中,5A級旅遊區需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關係到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。
2、導遊主要講解。5A級旅遊區的導遊員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少於30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。
普通話達標率100%。導遊(講解)詞科學要準確、有文采。導遊服務具有針對性,強調個性化。對導遊或講解員文化程度的要求,比目前我國導遊員中專文化程度的門檻要高得多。
3、衞生方面。新標準中對旅遊區的公廁做了專項規定,從審美度、衞生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅遊區內的公廁要求標識醒目美觀,建築造型景觀化。室內整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要佈局合理,標識明顯,而且應造型美觀獨特,與環境相協調並分類設置。
4、接待遊客數量。海外遊客每年約5萬人次新標準要求5A級旅遊區年接待海內外旅遊者達到60萬人次以上,其中海外旅遊者5萬人次以上。同時,遊客抽樣調查滿意率很高。
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