學管師是幹什麼的
學管師負責跟進學員的學習情況,同時負責學員考勤和檔案管理;與學員及時溝通,瞭解學生需求,制定適合學員的學習方案和改進計劃;協助名師進行課前準備和答疑;定期組織學員團體活動,準備模擬考試的複習;輔助招聘專業課老師;完成領導交代的其他事情。
學管師的崗位職責是:
做好學生全程管理,建立校區與學生、家長、教師之間的良好關係起到核心組帶、橋樑的作用;
負責學員學習過程中的課時、任課老師及上課時間的協調分配和管理工作;
妥善實施學生檔案的維護,做好學員課前的學籍登記,督促授課實施情況,督促各科教師根據學生情況做好備課工作和定期上交教學計劃;
在第一時間對學生家長進行回訪,提供必要客服服務,能處理各種突發事件,協調好節假日前後課程的變動和家長、學員的安撫工作,接待學生投訴並及時處理;
實施課時消耗、續費實收、退費控制等經營指標的統計,協助教務和財務進行老師課時統計或其他管理活動。
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