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如何提高溝通的質量

經驗2.83W

如何提高溝通的質量

提高溝通的質量應做到以下四點:

1、設定溝通計劃:作為溝通的發起人,首先要有一個溝通計劃,包括溝通的內容和期望,溝通的時間,和溝通的場所。需在溝通計劃中設置開始時間和結束時間,由於溝通過程中難免會出現情緒失控。所以為了提升溝通的效果,根據內容選擇一個讓彼此舒適的場所進行溝通。

2、少説多問,用問題驅動:由於溝通的本質是學習,學習有兩個方向,分別是讓對方學習和從對方身上學習。這裏溝通的一個技巧就是用開放問題提問。

3、不要打斷對方:溝通中的打斷是最常見的溝通問題,這

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