為什麼以顧客為中心

以顧客為中心的原因：

1、市場是由買家和賣家構成的，商品是他們之間的橋樑。而商品的最終結局是到消費者的手中使用。

2、商品的質量評價，來自消費者在使用過程中商品質量的表現。感覺好，就會產生再次合作購買的行為，並且會產生傳播效應。

3、在整個市場過程中，消費者的使用評價起到了重中之重的位置。所以，一個產品從開發到成為流通的商品，是需要圍繞消費者來轉的。

4、顧客，是所有商品的歸宿。 只有牢固樹立以顧客為中心的營銷觀念，才能為顧客更好的服務，才能贏得顧客。