網上訂高鐵票可以退嗎
如果是還沒取票並且不晚於車票發站開車前2小時,可以直接網上12306取消,如果已經取票了,需要在換票地車站或票面發站辦理。具體情況如下:
1、網上訂高鐵票未換紙質車票的情況下:
旅客在鐵路官方網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的,不晚於車票發站開車前2小時。
旅客在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的,應當到安裝有銀行POS機的車站售票窗口辦理。
2、網上訂高鐵票已經換取紙質車票的:在換票地車站或票面發站辦理。
另外在火車車站或代售點購票:可直接在火車站或者代售點進行退票。
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