飛機延誤晚點能找航空公司賠償嗎
根據《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見(試行)》的規定,航空公司因自身原因造成航班延誤的情況。
除按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經濟補償。
補償方式可以通過現金、購票折扣和返還里程等方式予以兑現;在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經濟補償一般不在機場現場進行,航空公司可以採用登記、信函等方式進行。
擴展資料:
非航空公司原因延誤,航空公司應當協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
這一點規定,值得解讀。“協助”二字,表明航空公司不能當甩手掌櫃。航班延誤已對乘客造成傷害,如果航空公司不管不問,確顯不負責任。協助乘客安排餐食和住宿,固然值得肯定,但費用如何確定,機場消費水平一向虛高,對此,相關部門有責任強化監管,依法保護乘客的合法權益。
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