相機的產品概念的五個層次
相機的產品概念的五個層次分別是核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。
1、核心產品:核心產品是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
2、形式產品:形式產品是產品在市場上出現的具體物質形態,主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面,是核心利益的物質載體。
3、期望產品:期望產品是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。
4、延伸產品:延伸產品是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次,主要是幫助用户更好地使用核心利益和服務。
5、潛在產品:潛在產品是在延伸產品層次之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次,它主要是產品的一種增值服務。
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