全面質量管理的特點

全面質量管理的特點是把過去以事後檢驗為主，轉變為以預防為主，即從管理結果轉變為管理因素。把過去就事論事，分散管理轉變為以系統的觀點為指導，進行全面綜合治理。把以產量、產值為中心轉變為以質量為中心，圍繞質量開展組織的經營管理活動。由單純符合標準轉變為滿足顧客需要，強調不斷改進過程質量來達到不斷改進產品質量。