商家回覆評論是為了什麼

為了良好的信譽，為了留住客戶，為了在客戶心中留下良好的印象，以便積累客戶群體，獲取更多的利益。也能認為是尊重每一個客戶給予的評論。商家回覆評論能讓客戶感覺到該店鋪的真心。