火車票怎樣退票

網路退票：

1、進入網站，點選左下角“退票”，輸入使用者登入名和密碼；

2、進入頁面後，可以在我的訂單下方看到訂單查詢，點選進入訂單查詢；

3、輸入日期，訂單號資訊中找到需要辦理退票手續的訂單，點選退票；

4、系統此時提示確認退票，確認退票後，系統提示已退票成功。其次，如果已經換取紙質車票，或是離列車出發時間不足2小時，只可到火車站視窗辦理退票手續。

電話退票：

1、若還未取票，直接撥打訂票熱線；

2、進入語音提示後，按2進入“取消訂單”，此時出現三個選項“1 取消訂單”，“2 查詢訂單資訊”，“3 根據條件查訂單資訊”；

3、選擇“1 取消訂單”即可完成退票。